Sephora

C’est après la deuxième Grande Guerre dans les années 60 que l’on vit l’apparition de la première boutique Sephora. Elle se trouvait à Paris et proposait des produits cosmétiques. Cette boutique permit à la structure de gagner énormément d’argent. En effet, il ne suffit qu’une vingtaine d’années à Sephora pour créer environ 10 magasins. Ce succès sur le continent européen lui donna la possibilité de se lancer sur les marchés internationaux. Elle se positionna alors comme une entreprise offrant des produits de luxe et raffinés accessibles à tout type de consommateurs. La parfumerie Sephora a su se positionner en Europe et même au-delà grâce à sa réputation. Le développement de sa popularité n’a pas été le seul facteur de réussite de ladite structure. En effet, son chiffre d’affaires connut la même évolution que sa notoriété. Pour ce faire, elle a mis au point différentes stratégies commerciales pour conquérir les consommateurs. Pour elle, la clientèle doit faire l’objet de toute son attention. Elle a donc offert au public une grande variété de produits de qualité. Ses produits avaient une touche d’innovation ce qui leur permettait de faire face aux produits concurrents. Pour mieux dominer ses marchés, Sephora a racheté un certain nombre de marques pour pouvoir accroître sa force de vente et de production. Les produits Sephora sont en constante évolution. Ils innovent par leur composition et par leur efficacité. En effet, les besoins des consommateurs évoluent constamment ce qui pousse la société à rechercher de nouveaux procédés ou de nouveaux principes actifs pour attirer un maximum de consommateur. Ses ventes ont de ce fait connu une croissance plus ou moins positive à travers le temps.

La concurrence se faisant de plus en plus menaçante, Sephora décida de diversifier ses activités pour pouvoir garder sa place de numéro un. Elle commença donc à proposer à ses clients des produits pour le visage (rouges à lèvres, maquillages, etc.) et des crèmes de protection. Sans oublier toutefois de continuer à proposer des gammes de parfums ! Vous pouvez donc retrouver dans ses magasins des marques de parfums comme Nina Ricci, Boss ou encore Chanel. Quelles que soient vos préférences en matière de senteurs, vous serez agréablement servi. Vous pourrez donc prendre des parfums haut de gamme à un prix très élevé ou opter pour des parfums bon marché, mais de qualité. De plus, Sephora entretient de très bonnes relations avec ses fournisseurs qui lui permettent de signer des contrats d’exclusivités. C’est pourquoi vous pouvez rencontrer des produits inédits qu’on ne retrouve pas chez les concurrents. Sephora dispose également d’un département de création au sein de sa structure. Ce qui lui permet d’offrir à ses consommateurs des produits adaptés à leur besoin du moment. La clientèle de la société est principalement constituée de la gent féminine. Les produits pour les femmes sont beaucoup plus mis en avant que les produits destinés aux hommes malgré l’accroissement de ce segment du marché. Le développement technologique et les nouvelles techniques de vente ont poussé l’entreprise Séphora à opter pour la vente en ligne tout comme ses concurrents. Aujourd’hui, un site de vente en ligne est considéré comme un espace de vente à part entière. En plus d’aider les ventes, le site de la société permet d’établir une vraie relation entre ses clients et la structure à l’aide des différents questionnaires et de l’assistance interactive. D’autres stratégies de la société lui permettent d’attirer plus de clients. C’est le cas des tests de produits qui donnent la possibilité au grand public de faire l’essai d’un quelconque produit à l’intérieur du magasin. Toutes ces stratégies sont des atouts nécessaires pour être en mesure de dominer le monde des parfumeurs.

Sephora dispose d’un très bon réseau de distribution et utilise des stratégies de communication adaptées à sa clientèle. Son expertise dans le domaine de la parfumerie lui a permis de devenir le numéro 1 mondial devant son concurrent direct Marionnaud. Sephora est la parfumerie la plus connue et la plus respectée. Ses qualités comme l’ambition et le professionnalisme sont des vertus importantes dans un secteur aussi concurrentiel.